Grąžinimo politika
GRĄŽINIMO POLITIKA
Mūsų tikslas – užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei norite grąžinti prekę, siūlome aiškias ir skaidrias grąžinimo sąlygas.
Grąžinimo sąlygos
✅ Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
✅ Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir originalioje pakuotėje.
✅ Pirkėjas atsako už prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra gamintojo defektas ar mūsų klaida.
Kaip atlikti grąžinimą?
1️⃣ Susisiekite su mumis el. paštu info@viltus.lt ir pateikite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.
2️⃣ Supakuokite prekę saugiai į originalią pakuotę.
3️⃣ Išsiųskite prekę per Omniva paštomatą arba per kurjerį mūsų nurodytu adresu.
4️⃣ Gavę prekę ir įvertinę jos būklę, per 5 darbo dienas grąžinsime pinigus į jūsų banko sąskaitą.
24 mėnesių garantija
Visoms prekėms suteikiama 24 mėnesių garantija pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Jei per šį laikotarpį pastebite gamybinius defektus ar gedimus, susisiekite su mumis dėl garantinio aptarnavimo.
💡 Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar garantijos – drąsiai kreipkitės! Jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas. 🚀
Prekių grąžinimo rekvizitai per kurjerį:
Gavėjas: MB Globalcom LT
Adresas: Pramonės g. 141, Vilnius
Tel.: +370 610 99200
Prekių grąžinimo rekvizitai per „Omniva“ paštomatus:
Gavėjas: MB Globalcom LT
Paštomatas: Pramonės g. 17A, Vilnius („Lidl“ paštomatas)
Tel.: +370 610 99200
Svarbu:
Išsiųsdami grąžinamą prekę, pirkėjai privalo į siuntos vidų įdėti lapelį su šia informacija:
Vardas, pavardė
Užsakymo numeris
Telefono numeris
Banko sąskaitos numeris (pinigų grąžinimui)
Trumpas grąžinimo priežasties aprašymas
Taip pat būtina apie siuntos išsiuntimą informuoti Pardavėją el. paštu info@viltus.lt, nurodant siuntos registracijos numerį.
Dėmesio: Jei siuntos numeris nebus pateiktas arba trūks reikalingos informacijos siuntos viduje, grąžinimo apdorojimas gali užtrukti ilgiau.